Taglie e colori: cosa ti resta, senza fogli Excel

Chi vende abbigliamento, scarpe o accessori in chat ha un problema che chi vende un prodotto solo non conosce: lo stesso articolo esiste in dieci versioni. La maglietta è una, ma la maglietta in M nera e quella in L bianca sono due cose diverse, con due giacenze diverse.

Il momento in cui si perde la vendita

Il cliente scrive: «ce l'hai in M, nero?». E tu:

• vai a controllare nel retro, e intanto lui aspetta;
• apri il foglio Excel dal telefono, scorri, e intanto lui aspetta;
• rispondi «sì» a memoria, e poi scopri che l'ultima M nera l'hai venduta ieri.

Le prime due costano tempo. La terza costa un cliente, perché ora devi scrivergli che no, non ce l'hai, dopo che gli avevi detto di sì.

Perché il foglio non basta

Un foglio di calcolo con le varianti si può fare — una riga per taglia, una colonna per colore — e all'inizio funziona. Poi:

• vendi una M nera in chat e ti dimentichi di aggiornare la riga;
• il foglio è sul computer e tu sei al mercato col telefono;
• due articoli hanno varianti diverse (uno taglie, uno misure in centimetri) e la tabella diventa un puzzle.

Il foglio si aggiorna dopo la vendita, a mano. E il dopo è dove le cose si perdono.

Cosa serve davvero

Che la variante sia parte dell'articolo, non una tabella a parte. Che quando vendi una M nera la giacenza della M nera scenda da sola, perché è quella che hai messo nell'ordine. E che quando una variante sta finendo, lo sappia prima che il cliente te lo chieda.

Come lo fa Yataio

In Yataio un articolo può avere fino a tre varianti — taglia, colore, materiale, quello che ti serve — e ogni combinazione ha la sua giacenza. La maglietta è un articolo solo, con dentro le sue versioni.

Quando la metti in un documento scegli la variante, e la giacenza di quella variante scende. Niente da aggiornare dopo.

E gli avvisi di sottoscorta guardano le varianti: quando la M nera sta finendo te lo dice la home, anche se di maglietta ne hai ancora cinquanta in altre taglie. Così la risposta a «ce l'hai in M, nero?» è un'occhiata al telefono, non un viaggio nel retro.

Le varianti sono spiegate nella guida, le giacenze qui. Su cosa sta finendo senza contare il magazzino c'è un articolo qui.